রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

a8800 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কেন ব্যবহার হচ্ছে সেটি আপনার জানা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট প্রসেসিংনিরাপত্তা লগকুকি ম্যানেজমেন্ট
a8800 com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা অথবা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিরাপদভাবে প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় রাখি।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা প্রসেস শুরু করি এবং আপনাকে কনফার্মেশন পাঠাই।
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা নীতি বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনীয় স্টেপ নেয়।
হেল্প সেন্টার ডেটা সুরক্ষা, কুকি পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন হেল্প সেন্টারে। প্রতিটি টপিক স্টেপ বাই স্টেপ ব্যাখ্যা করা আছে।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

a8800 com প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক লেয়ারের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া মেনে চলি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কীভাবে আপডেট বা মুছে ফেলা যাবে, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন তথ্য শেয়ার করি সেসব স্পষ্ট করে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপটেড ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও ডেটা পড়া না যায়। শুধু অনুমোদিত সিস্টেমই এই তথ্য ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

কুকি এবং সেশন কন্ট্রোল

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলতে পারেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে সিকিউরিটি

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই। আপনার ওয়ালেট PIN বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না।

ডেটা রিটেনশন এবং ডিলিশন

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর আমরা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এছাড়া ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সেশন ডেটা রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপটেড ফরম্যাটে রাখা হয় এবং আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষের সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে হয়।

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি নির্দিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে।

আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং কনফার্মেশন জানাব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের রিটেনশন পলিসি অনুযায়ী।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।